Η ταινία επικεντρώνεται σε έναν αφοσιωμένο σκύλο, που βρίσκει νόημα στην δική του ύπαρξη μέσα από τις ζωές των ανθρώπων που αγαπά. Τους μαθαίνει να γελάνε και να αγαπάνε, και αυτοί τον μαθαίνουν πώς είναι να έχεις μια οικογένεια που θα κάνει τα πάντα για σένα.

Την ώρα που ένα καταστροφικό συμβάν σπέρνει τον πανικό στους δρόμους, ένας άνδρας ξεκινά ένα επικίνδυνο ταξίδι διασχίζοντας όλη τη χώρα για να βρει την έγκυο φίλη του.

Δέκα χρόνια μετά από ένα αποκαλυπτικό γεγονός που σκότωσε εκατομμύρια και άφησε τον κόσμο που κατοικείται από φαντάσματα.

Η ταινία αφορά την γνωριμία αλλά και την απίθανη φιλία που αρχίζει να διαμορφώνεται ανάμεσα σε ένα κωφό αγόρι από την Βόρεια Dakota και έναν εγκληματία που είναι καταζητούμενος.

Περιορισμένη σε άσυλο για επικίνδυνους ψυχοπαθείς τα τελευταία τέσσερα χρόνια, η Νίκα Πιρς είναι πεπεισμένη εσφαλμένα ότι αυτή, κι όχι ο Τσάκι, δολοφόνησε την οικογένεια της. Αλλά όταν ο ψυχίατρος της παρουσιάζει ένα νέο θεραπευτικό «εργαλείο» για να βοηθήσει τους ασθενείς στην ομαδική θεραπεία -μια κούκλα Τσάκι με αθώο χαμογελαστό πρόσωπο-, μια σειρά αποτρόπαιων φόνων λαμβάνουν χώρα στο άσυλο, και η Νίκα αρχίζει να αναρωτιέται εάν εντέλει δεν είναι τρελή. Προς βοήθεια της θα σπεύσει ο Άντι Μπάρκλεϊ, ο μεγαλωμένος πλέον πρώτος μεγάλος αντίπαλος του Τσάκι. Αλλά για να τη σώσει, πρέπει να περάσει πάνω από την Τίφανι, την παλιά νύφη του Τσάκι, η οποία θα κάνει τα πάντα, όσο θανάσιμα κι αν είναι αυτά, για να βοηθήσει τον αγαπημένο της δαιμονικό κούκλο.