Η Φιρουζέ και ο Αγιάζ είναι δύο καλόκαρδα παιδιά που κουβαλούν στους ώμους τους τα βάρη των οικογενειών τους. Τους ένωσε η μοίρα και τους χώρισε η θυσία, αλλά η ζωή τούς χρωστά τώρα μια συγγνώμη. Θέλουν να τους δώσει πίσω τον έρωτα που τούς πήρε, όμως οι δρόμοι είναι δύσκολοι και γεμάτοι εμπόδια. Ο Αγιάζ είναι κρύος σαν τον παγετό στο ‘καταχείμωνο’. Τα μάτια της Φιρουζέ είναι γαλάζια και η καρδιά της φωτιά. Ο πατέρας της Φιρουζέ, εργάτης σε οικοδομές, κατηγορείται άδικα για το θάνατο δεκατριών ατόμων σε ένα δυστύχημα στο ασανσέρ. Αυτό κινητοποιεί την Φιρουζέ, η οποία έχει επιλέξει το δρόμο της τιμιότητας και της δικαιοσύνης. Στο δρόμο που παίρνει προκειμένου να σώσει τον πατέρα της, συναντά τον Αγιάζ, ο οποίος κλέβει τις ελπίδες της, δεν της χαλαλίζει ούτε ένα «γεια» και την αφήνει στην αβεβαιότητα.