Γυρνάμε στο 1959, σε μια μικρή πόλη στην επαρχία της Γαλλίας. Το κλίμα στην πόλη είναι ιδιαίτερα συντηρητικό και μονότονο. Την ρουτίνα έρχεται να σπάσει δυο νέοι κάτοικοι. Η Vianne Rocher και η κόρη της, που νοικιάζουν το έρημο τοπικό ζαχαροπλαστείο και το από πάνω διαμέρισμα, από την στρυφνή και μόνη Amande Voizin. H Vianne έχει βάλει στόχο να ανοίξει ένα σοκολατοποιείο και βάζει όλη της την τέχνη. Η απόφασή της όμως να ανοίξει εν μέσω σαρακοστής, δημιουργεί ισχυρές αντιδράσεις με πρώτο τον δήμαρχο της πόλης Comte de Reynaud. Όταν όμως γίνει η αρχή και ο κόσμος δοκιμάσει της δημιουργίες του ζαχαροπλαστείου, τότε τα πάθη σταδιακά απελευθερώνονται και η πόλη αποκτά και πάλι ζωή. Κάθε χαρακτήρας έχει και την ιστορία του, και η Vianne την κατάλληλη σοκολάτα για αυτόν. Μια σοκολάτα που θα φέρει και στην ίδια τον έρωτα, στο πρόσωπο του Rouk.

H βιογραφία μιας από τις μεγαλύτερες φωνές του 20ου αιώνα. Από τη φτώχια στη δόξα, από τον θρίαμβο στην απελπισία, από το Μπελβίλ στη Νέα Υόρκη: αυτή είναι η ζωή της θρυλικής Εντίθ Πιαφ... μια ζωή γεμάτη επιτυχία, καταξίωση, πόνο και έρωτα.

Ο Φρανκ είναι πυροσβέστης και ζει ευτυχισμένος με τη σύζυγο και τα παιδιά τους. Σε μία μεγάλη φωτιά θυσιάζεται για να σώσει τους συναδέλφους του και τώρα πρέπει να μάθει να λειτουργεί από την αρχή.