Η διαχείριση του κολοσσιαίου πια ινστιτούτου υγείας αποτελεί άθλο, με τη διεύθυνση να αδυνατεί να βρει τον κατάλληλο άνθρωπο στο παλιότερο νοσοκομείο στη Νέα Υόρκη και ένα από τα πιο πρωτοπόρα του πλανήτη, το New Amsterdam, έχοντας αλλάξει 5 ιατρικούς διευθυντές τα τελευταία 5 χρόνια! Μέχρι που προσλαμβάνει τον νεαρό, ταλαντούχο και ιδεολόγο Max Goodwin, που έχει σκοπό να αλλάξει τον τρόπο που ασκείται η ιατρική, βάζοντας στο προσκήνιο το καλό του ασθενή, αγνοώντας το οικονομικό κόστος.

Η σειρά επικεντρώνεται γύρω από τη Robyn McCall, μια αινιγματική γυναίκα στη Νέα Υόρκη και ανύπαντρη μητέρα και κόρη της Delilah, με μυστηριώδες παρελθόν, η οποία χρησιμοποιεί τις εκτεταμένες ικανότητές της για να βοηθήσει όσους δεν έχουν πού αλλού να στραφούν, ενεργώντας ως φύλακας άγγελος και υπερασπιστής για όσους δεν μπορούν να υπερασπιστούν τον εαυτό τους, ενώ επιδιώκει

Διαδικαστικό δράμα σχετικά με την εσωτερική λειτουργία του γραφείου του FBI της Νέας Υόρκης, που φέρει όλες τις ικανότητες, τη διάνοια και την τεχνοτροπία του Bureau για να κρατήσει τη Νέα Υόρκη και τη χώρα ασφαλή.